HermesX 帮助文档
本文档基于 HermesX 当前产品行为编写，介绍注册登录、控制台各模块、会员额度与常见问题。若仍无法解决，请滚动至文末联系运营团队。
注册说明：可直接在 注册页 完成邮箱验证；邀请码选填，只记来源。注册成功赠送 Plus 7 天体验。已登录用户仍可在「个人中心 → 注册邀请」复制邀请码或链接发给同事。
注册与邀请
HermesX 开放注册：填写姓名、邮箱并完成邮箱验证即可开通。邀请码选填，用于记录来源，不会自动加入团队或项目。
- 打开注册页，填写姓名与邮箱；邀请码选填（链接格式：/sign-up?invite=邀请码）。
- 勾选用户协议与隐私政策，完成人机验证后发送邮箱验证码。
- 输入邮箱验证码，设置登录密码，注册完成后自动登录并进入总览。
- 已注册用户可在「个人中心 → 注册邀请」复制固定邀请码或链接发给同事（永久有效、不限次数）。
快速开始
按以下顺序完成六步，即可进入日常协作节奏。
- 完成注册
打开注册页，填写姓名与邮箱，同意协议并完成人机验证后收取邮箱验证码，最后设置密码即可登录。邀请码选填。
有邀请链接可带 ?invite= 自动填入；留空也可注册。成功默认赠送 Plus 方案 7 天体验。
- 登录后先看总览
进入控制台总览，确认当前会员方案、存储与 AI 额度使用情况，打开左上角菜单或宽屏侧栏进入各模块。
忘记密码可在登录页使用「找回密码」，通过邮箱验证码重置。
- 从工作台发起对话
在工作台创建或切换会话，用自然语言描述任务；模型会流式回复，并按需调用抓取、检索、文档生成等工具。
工作台交付中的异步任务可在页面统计区与文件库中跟进，不必一直守在对话窗口。
- 创建项目并挂载资料
在工作台左侧新建项目，上传或从文件库选取来源文件，让该项目下的对话只基于同一项目上下文。
大文档入库后需等待索引完成，再在项目会话中提问效果更好。
- 在文件库管理交付物
抓取留痕、截图、Office 导出等产物会写入文件库对应文件夹，便于版本核对与对外交付。
Pro 及以上可在工作台项目菜单用邮箱添加协作者；注册邀请码本身不会自动加入团队或项目。
- 查看额度与使用记录
在「使用记录」查看这个账期钱花在哪，在「会员订单」查看方案与订单。方案说明见定价页；选套餐和付款在登录后的会员订单完成。
Plus 体验期结束后账号按 Free 权益继续可用。开通或续费请到会员订单，支持支付宝与微信支付。
核心概念
在使用工作台、文件库与异步工具前，建议先对齐以下四条主线。
工作台与会话
工作台（/workbench）是前台对话入口，每次会话独立保存历史。
模型输出流式呈现；触发抓取、检索或文档作业时，前台保持可读与可操作，耗时步骤在后台排队执行。适合起草、改写、对齐口径与多轮澄清。
项目与知识图谱
项目挂在工作台侧栏里，子对话只读该项目资料；知识图谱（/knowledge）用于梳理资料关系。
项目内可挂载来源文件、维护知识卡与项目背景；项目会话可引用已入库段落。工作台根下未归类对话仍可统领全部项目。大体量正文建议先入库再问答，索引完成后检索更稳定。
文件库与异步任务
文件库（/files）集中存放附件、抓取留痕与导出交付件；文档作业在后台排队生成。
抓取正文、截图、Office/PPT 生成等任务入队后在后台处理，状态可在工作台、文件库或任务视图中跟进。高峰时段队列变长属于正常现象。
协作、权限与会员
只共享项目。Pro / Business 创建者用已注册 Plus、Pro 或团队套餐用户的邮箱添加协作者；协作者对该项目可写。待办在 /tasks。
协作在工作台项目菜单完成，不再用项目邀请码。不再单独共享文件夹。看不到的资源不会被误引用；会员方案决定 AI 月度额度、存储配额与功能开关，详见定价页、会员订单与使用记录。
使用指南
以下为各模块在日常流程中的推荐用法。团队内建议尽早约定命名习惯与权限边界。
工作台
对话即编排：在同一上下文内串联模型回复与工具调用。
- 从总览或侧栏进入工作台，可新建会话或切换历史会话继续任务。
- 涉及外部网页或大体量素材时，优先让工具抓取/入库，再在会话中引用结论。
- 工作台统计区展示我拥有的项目数、开放待办、交付中任务与文件数量。
微信 ClawBot
付费用户可在个人中心扫码绑定一个微信；文字、图片和文件进入工作台主会话 HermesX。
- 打开手机微信：设置 → 插件 → 微信ClawBot → 详情，再扫描 HermesX 个人中心弹窗里的二维码。路径截图只在本页展示，绑定弹窗里只有文字步骤。
- 仅 Plus / Pro / Business（含 Plus 7 天体验）可绑定；每个 HermesX 账号只能绑一个微信。
- 绑定后给该联系人发文字、图片或文件，都会进入工作台主对话 HermesX，并出现在文件库「工作台」文件夹；回复会回到微信。
- 下载失败、存储配额或空回复会收到对应提示。语音仅在微信已给出转写文字时当文字处理；不支持视频和微信群。不要与操作员 Hermes 网关混用。
文件库与交付
异步产出写入文件库，便于复核与对外交付。
- 建议约定命名：项目代号 + 日期 + 版本号，降低协作摩擦。
- 交付前在文件库核对最终版本与时间戳，不要只依赖会话里的临时链接。
- 共享项目由 Pro / Business 创建者用邮箱添加已注册会员；成员默认可以访问该项目文件夹。
项目
项目承载长期上下文，子对话只看该项目资料；工作台根对话仍可跨项目统筹。
- 在工作台侧栏新建项目后上传资料或从文件库选取来源，再在项目会话中提问。
- 知识卡与项目背景用于沉淀口径；索引完成后再做检索问答延迟更低。
- 多人协作时由创建者管理成员；协作者不能改名、删除或再邀人。Business 档可创建团队并管理成员。
额度、会员订单与使用记录
AI 消耗按美元等值计入月度额度，明细可在使用记录中追溯。
- Free 约 $3/月、Plus 约 $20/月、Pro/Business 约 $200/月（按席位），账单周期末重置。
- 图像生成、PPT 生成等能力随方案开放；Free 不含图像生成。Plus 起可绑定微信。
- 存储配额随方案递增（Free 50 MB → Plus 1 GB → Pro/Business 3 GB 起）。
额度与方案
各档对话额度、存储配额与能力边界详见 定价页。以下三条为常见理解口径，最终以实例公告与账单为准。
AI 月度额度
各方案带有月度 AI 预算（以美元等值折算，如 Free $3、Plus $20、Pro/Business $200）。实际消耗按模型与工具计费，可在「使用记录」查看明细，周期末重置。
存储配额
Free 50 MB、Plus 1 GB、Pro/Business 3 GB 起，用于附件、抓取留痕与交付件。超出后需升级方案或联系管理员扩容。
新用户体验与升级
注册成功即享 Plus 7 天体验；到期后按 Free 权益继续使用。方案选择在会员订单完成，支持支付宝与微信支付。Business 团队与席位管理由管理员或商务流程处理。
需要开通或升级方案，请先 登录，再到 会员订单 选择套餐，支持支付宝与微信支付。方案说明见 定价页。
常见问题
共 14 条，按类别分组列出。也可在左侧搜索框输入关键词（如「额度」「文件库」「登录」）过滤。
账号与登录
如何注册账号？
访问注册页，填写姓名与邮箱，完成邮箱验证与人机校验后设置密码。邀请码选填；有则自动记录来源，也可向已注册用户索取（对方在「个人中心 → 注册邀请」复制，支持 ?invite=）。
邀请码从哪里获取？有什么限制？
邀请码选填，不是注册门槛。任意已登录用户都可在个人中心查看注册邀请码，永久有效、不限次数。填了只记来源，不会自动把新用户加入团队或项目。
新用户注册有什么权益？
注册成功后默认获得 Plus 方案 7 天体验（含更高 AI 额度与存储等 Plus 能力）。体验期结束后账号按 Free 权益继续可用。开通或升级请登录后到「会员订单」选择方案，支持支付宝与微信支付。
忘记密码怎么办？
在登录页点击「找回密码」，通过注册邮箱收取验证码并重置密码。若邮箱无法收信，请联系管理员协助。
登录失败或反复跳转怎么办？
确认邮箱与密码正确；尝试退出后重新登录或清理本站 Cookie。也可换网络或关闭全局代理；仍异常请联系管理员。
如何绑定微信？
Plus / Pro / Business（含 Plus 体验）登录后打开个人中心，点击「绑定微信」。手机微信进入 设置 → 插件 → 微信ClawBot → 详情，扫描弹窗二维码。每人只能绑一个微信；文字、图片和文件会进入工作台主对话 HermesX，并出现在文件库「工作台」。下载失败、配额不足或空回复会有对应提示。语音仅在微信已转写时当文字；视频仍不支持。
微信提示要先发一条消息是什么意思？
微信通道需要对方的 context_token，平台不能凭空生成。绑定成功后请先给该联系人发一条文字，之后 HermesX 才能把回复发回微信。
额度与计费
AI 额度如何理解？
各方案带有月度 AI 预算（美元等值），不同模型与工具消耗速率不同。可在「使用记录」与「会员订单」查看消耗，账单周期末重置，以实例公告为准。
哪些方案支持图像 / PPT 生成？
Plus 及以上支持图像生成与 PPT 生成；Free 不含图像生成。Pro 另支持可编辑 PPT 伴生导出。Plus 起可在个人中心绑定微信 ClawBot。请以会员订单显示的方案与实际开关为准。
存储空间超出怎么办？
各方案有固定存储配额（Free 50 MB、Plus 1 GB、Pro/Business 3 GB 起）。超出后需升级方案、清理文件或联系管理员扩容。
文件库与交付
会话里提到的 [K]/[S]/[R] 是什么？
用于对齐不同类别资料的引用标记：知识片段、检索片段与原始引用。展开后应能跳到文件库或具体段落；证据不足时模型应明确说明。
异步任务完成后去哪里找文件？
多数产物写入文件库，或在会话中以链接出现。建议以文件库路径为准做版本核对；工作台页面也会展示「交付中」任务数量。
安全与合规
抓取的内容合规吗？
请在遵守站点 robots、版权与内部合规制度的前提下使用抓取工具；平台提供留痕能力，不替代法务审批。
共享与注册邀请码有什么区别？
注册邀请码选填，只记来源，不是开通账号的门槛。项目协作在工作台用邮箱添加已注册用户；团队邀请码只用于加入团队。三者互不影响。
故障排查
按症状对照以下步骤逐项排除。仍无法解决时，请带上时间点与会话摘要联系管理员。
登录失败或反复跳转
症状：输入账号密码后仍回到登录页，或页面循环刷新。
- 确认邮箱与密码正确，注意大小写；可尝试「找回密码」重置。
- 退出后重新登录，或清理本站 Cookie 后重试。
- 换一条网络或关闭全局代理；若同事正常而仅自己异常，多半是本地缓存或插件干扰。
注册邀请码无效
症状：注册时提示邀请码无效或已停用。
- 邀请码选填。不想用邀请码可留空后继续注册。
- 若填写了邀请码，请确认完整输入（格式如 HX-XXXX-XXXX-XXXX），链接需包含正确的 ?invite= 参数。
- 向邀请人核对个人中心中的注册邀请码是否仍为「有效」；若仍失败可留空注册，或请邀请人重新分享。
页面卡住或反复加载
症状：页面长时间白屏、转圈，或部分内容不渲染。
- 刷新页面或使用无痕窗口重试。
- 关闭可能拦截脚本的浏览器插件（广告拦截、隐私插件等）。
- 若仅自己异常而同事正常，清理缓存后再试；仍无解请联系管理员。
工具长时间停在「排队中」
症状：抓取、文档生成等任务状态长时间不变。
- 高峰时段队列会变长，等待几分钟后查看文件库是否已有产出。
- 确认任务是否已写入文件库但会话卡片未刷新。
- 长时间无进展，记下时间点与会话摘要，交由管理员在服务端查看任务状态。
微信扫码超时或绑定失败
症状：个人中心二维码过期、扫码无反应，或提示该微信已绑定其他账号。
- 关闭弹窗后重新点「绑定微信」获取新码；二维码约 8 分钟有效。
- 确认走的是微信 设置 → 插件 → 微信ClawBot → 详情，而不是其它插件安装器。
- 每个 HermesX 账号只能绑一个微信，每个微信也只能绑一个账号；冲突时先解绑或换号。
- Free 或会员过期无法新绑；过期后已有绑定会暂停，续费后自动恢复，不会自动删除凭证。
微信能发消息但收不到回复
症状：绑定成功后发了微信，工作台没进对话，或提示要先发一条 / 稍后再发。
- 绑定后先给该联系人发一条文字，系统才能拿到 context_token 并回微信。
- 当前只处理绑定者本人的私聊；文字、图片和文件会进主对话。语音仅在微信已转写时当文字；视频和群聊不处理。
- 若图片或文件没能保存，会提示稍后重发或查看额度，而不是说「暂不支持语音」。空回复也会明确提示。
- 若工作台同一主对话正在生成，微信会回「正在工作台处理中，稍后再发」，等结束后再发。
- 会员过期会暂停轮询；续费后无需重新扫码。
刚上传的资料搜不到
症状：文件已上传，但检索或问答无法命中相关内容。
- 索引与入库需要时间，大文档更甚，请合理等待。
- 先在项目或会话内确认文件可见范围是否正确。
- 超过合理等待仍未命中，联系管理员核对格式支持与索引进度。
术语与健康检查
会话引用标记
会话中可能出现以下占位标记，用于对齐不同类别资料。展开后应能跳到文件库或具体段落。
| 标记 | 名称 | 说明 |
|---|---|---|
[K] | Knowledge | 知识片段 / 项目或知识卡中的结构化背景资料。 |
[S] | Search | 检索片段 / 来自索引或检索命中的段落。 |
[R] | Reference | 原始引用 / 可回溯到文件库路径或原始段落。 |
实例可用性自检
管理员可在实例内做连通性自检，确认网页服务可达。访客不必把健康检查当作使用入口；全站不可用时请由运维排查网关、证书与服务进程。
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